Att byta webbyrå blir enklare när ni vet vad som ska lämnas över, vad som ska förändras och vem som ansvarar för varje del. Företagets hemsida kan vara kopplad till fler tjänster än det först verkar: domän, e-post, bokning, formulär och sökstatistik är några exempel.

Den här checklistan hjälper er att samla ett användbart underlag inför bytet. Den passar både när en ny byrå ska ta över den befintliga hemsidan och när ni planerar att bygga om den.

Börja med att beskriva vad ni vill byta

Skriv några meningar om varför ni överväger en ny webbyrå. Behöver hemsidan spegla ett nytt erbjudande? Är det svårt att uppdatera innehållet? Saknas en tydlig plan för SEO eller uppföljning av förfrågningar?

Skilj sedan på samarbetet, själva hemsidan och tjänsterna runt omkring. Ett nytt samarbete kan innebära att den nuvarande hemsidan förvaltas vidare. En ombyggnad kan ändra både innehåll och teknik. Ett byte av webbhotell kan däremot göras med samma webbadresser. Google har en särskild vägledning för flytt utan ändrade adresser.

Markera vilka delar som ska vara kvar och vilka som behöver bedömas. Då kan ni diskutera ett konkret uppdrag med den nya byrån. Läs också hur vi arbetar med att bygga om företagets hemsida.

Samla en förteckning över hemsidans delar

För varje del räcker det att börja med leverantör, ansvarig hos er, vad tjänsten används till och om åtkomsten är ordnad. Lägg inte lösenord eller API-nycklar i förteckningen. Själva åtkomsten hanteras separat i en överenskommen säker kanal.

Domän och DNS

Anteckna hos vilken leverantör domänen är registrerad, vem hos företaget som kan administrera den och var DNS-inställningarna hanteras. Det behöver inte vara samma leverantör som driver hemsidan. Be den tekniskt ansvariga dokumentera vilka inställningar som behövs för hemsida, e-post och andra anslutningar.

Hemsida och material

Beskriv vilket publiceringssystem hemsidan använder, var den ligger och hur innehållet kan lämnas över. Samla originalbilder, logotyp, texter och dokument som ska användas vidare. Notera också material där användningen behöver bekräftas, så att det går att reda ut innan det hamnar på den nya hemsidan.

Formulär, bokning och förfrågningar

Lista varje kontaktväg och vart informationen går i dag. Ett formulär kan visa en bekräftelse för besökaren samtidigt som nästa steg behöver kontrolleras separat. Skriv därför upp mottagande system, ansvarig person och hur ni ska bekräfta att ett överenskommet prov har kommit fram. Ta med externa bokningslänkar och andra funktioner som kunden använder.

Mätning och tidigare arbete

Samla information om de statistik- och sökverktyg ni använder, vilka sidor som prioriterats och vilka större ändringar som gjorts. Saknas ett verktyg eller ett underlag ska det framgå. Det är mer användbart än en tom ruta som någon senare tolkar som kontrollerad.

Be om en konkret överlämning

En lista över konton räcker inte alltid för att arbeta vidare. Be den nuvarande leverantören beskriva vad som faktiskt lämnas över och i vilket format. Några frågor att samla är:

  • Vilka filer, innehåll och inställningar kan lämnas över?
  • Vilka tillägg eller externa tjänster behöver den nya lösningen fortfarande?
  • Finns anpassningar som behöver dokumenteras för nästa ansvariga?
  • Vilka delar kan användas vidare och vilka behöver ersättas eller avtalas separat?
  • Vem svarar på tekniska frågor under överlämningen?

Bestäm också vem hos er som tar emot och kontrollerar underlaget. En exportfil behöver vara användbar i sitt sammanhang. Inför byte av driftmiljö rekommenderar Google att den nya miljön förbereds och provas innan trafiken flyttas. Den gamla miljön bör stängas först när det är verifierat att trafiken och funktionerna fungerar i den nya. Läs Googles flyttvägledning.

Ge gamla webbadresser en tydlig plan

Be om en lista över viktiga befintliga adresser och vad som ska hända med var och en. Sidor kan behållas, få en ny adress, slås ihop eller tas bort. Ta även med viktiga bilder och nedladdningsbara dokument.

När adresser ändras rekommenderar Google permanenta omdirigeringar till relevanta nya destinationer. Interna länkar och sidornas canonical-adresser behöver följa den nya strukturen. Utvecklingsinställningar som hindrar indexering ska ses över inför publiceringen. Alla gamla sidor bör inte skickas till startsidan. Detaljerna finns i Googles vägledning för flytt med ändrade adresser.

Sökplaceringar kan variera under en större flytt. Dokumentera därför vad som ändras och planera uppföljningen, utan att utgå från att samma synlighet är garanterad. Läs mer om vårt löpande SEO-arbete för företag.

Ta med e-posten i planen

E-post är en egen del av överlämningen även om den använder samma domän som hemsidan. Skriv upp vilken tjänst som hanterar inkorgarna och vilka system som skickar mejl för företagets räkning, exempelvis formulär och bokningssystem.

Om DNS ska ändras behöver de inställningar som e-postleverantören kräver finnas med. Det kan omfatta MX samt uppgifter för SPF, DKIM och DMARC. De exakta värdena kommer från respektive leverantör; använd inte någon annans exempelinställningar. Cloudflares dokumentation om e-post och DNS beskriver de olika delarna.

Kom överens om huruvida mejltjänsten ska vara kvar eller flyttas. Om gamla meddelanden ska flyttas behöver även det få en egen ansvarig och kontroll. En plan för hemsidan ska inte lämna den frågan obesvarad.

Bestäm vad som ska vara kontrollerat före avslut

Gör en kort överlämningslista med ansvarig, status och nästa åtgärd. Förslag på punkter:

  • Företaget vet vem som administrerar domän, hemsida och e-post.
  • Överenskommet material har tagits emot och kontrollerats.
  • Viktiga sidor och kontaktvägar har provats i den nya lösningen.
  • Planerade adressändringar har kontrollerats mot den sparade listan.
  • Öppna frågor har en ansvarig och ett nästa steg.
  • Det är tydligt vad som ska finnas kvar hos den tidigare leverantören och vad som kan avslutas efter kontroll.

Håll isär det som är överlämnat, det som är kontrollerat och det som fortfarande återstår. Skriv vad kontrollen visade och när den gjordes. Då blir underlaget lättare att använda även för den som inte deltagit i varje avstämning.

Planera nästa hemsida tillsammans med oss

Vill ni byta webbyrå och samtidigt få en tydligare hemsida och ett mer samlat SEO-arbete? Börja med länken till den nuvarande hemsidan och en kort beskrivning av vad ni vill förändra. Berätta gärna vilka tjänster ni vill behålla och vad som fortfarande är oklart.

Vi går igenom förutsättningarna och tar fram ett upplägg utifrån det överenskomna arbetet. Ni behöver inte samla allt innan första kontakten. Berätta om er hemsida.