Ge hemsidan en ny start. Och en tydlig fortsättning.

Bygg kring företaget som det ser ut i dag

Kanske har ni nya tjänster, en tydligare målgrupp eller ett uttryck som inte längre känns rätt. Kanske är hemsidan svår att uppdatera eller lämnar besökaren med fler frågor än svar. Vi börjar med att förstå verksamheten och vad hemsidan behöver hjälpa er med.

Målet är en genomtänkt helhet: besökaren ska förstå erbjudandet, kunna bedöma om det passar och enkelt ta kontakt. Struktur, innehåll, design och SEO planeras tillsammans.

Ett ordnat övertagande

Innan vi bygger går vi igenom den befintliga hemsidan och vad som behöver följa med. Det kan handla om domän, innehåll, bilder, formulär, gamla webbadresser och anslutna tjänster. Vi skiljer på det som ska förbättras och sådant som redan fungerar.

Ni behöver kunna ge rätt åtkomst och bekräfta vilka material som får användas. Vi kommer överens om överlämningen och vilka ändringar som ingår. Lösenord och nycklar ska hanteras i en lämplig säker kanal, inte i ett kontaktformulär.

Ska ni byta leverantör i samband med ombyggnaden? I guiden byta webbyrå finns en förteckning över system, material och frågor inför överlämningen.

Vad händer med domänen och e-posten?

Domän, hemsida och e-post hänger ihop, men kan ligga hos olika leverantörer. En ny hemsida behöver därför inte innebära nya mejladresser. Inför övertagandet går vi igenom var delarna finns och vad som ska vara kvar.

Berätta om ni använder e-post på företagets domän och om exempelvis formulär eller bokningssystem skickar meddelanden därifrån. Det behöver finnas med i planen innan domänens inställningar ändras.

Om e-posttjänsten ska vara kvar behöver dess inställningar bevaras när hemsidan kopplas om. Byte av e-postleverantör och flytt av gamla meddelanden är en separat del att komma överens om. Vi går igenom vad just er ombyggnad omfattar innan arbetet börjar.

Vad vi arbetar med

• Sidstruktur som utgår från era tjänster och kundernas frågor.
• Texter som gör erbjudandet tydligt och stämmer med verksamheten.
• En enhetlig design som fungerar på dator och mobil.
• Kontaktvägar och formulär som hjälper besökaren ta nästa steg.
• SEO-grunder som sidtitlar, beskrivningar och interna länkar.
• Genomgång av gamla adresser och planering av eventuella omdirigeringar.
• Granskning före lansering och kontroll av den publicerade hemsidan.

Omfattningen bestäms efter nuläget. Vi tar fram ett upplägg som förklarar vad som ingår, vilket material som behövs och hur granskningen ska gå till.

Er kunskap gör hemsidan bättre

Ni kan verksamheten. Därför behöver ni bidra med fakta om tjänster, målgrupp och arbetssätt, och bekräfta att innehållet är rätt. Vi hjälper till med struktur och formuleringar och samlar det som behöver granskas.

Kundportalen ger er en plats att följa arbetet och granska underlag. Godkännande och publicering är tydliga separata steg. På så sätt blir det lättare att veta vilken text som är ett utkast och vilken som visas för besökaren.

Det här kan ni förbereda inför ombyggnaden

Ett samlat underlag gör det lättare att fatta rätt beslut och minskar risken att viktig information tappas bort. Börja gärna med:

• Era viktigaste tjänster, vilka kunder ni vill nå och vad som skiljer erbjudandet från andra alternativ.
• Frågor som kunder brukar ställa innan de bestämmer sig.
• Länkar till befintliga sidor som ska finnas kvar, ändras eller tas bort.
• Logotyp, bilder och texter som ni har rätt att använda, tillsammans med aktuella företags- och kontaktuppgifter.
• En lista över sådant hemsidan är kopplad till, exempelvis bokning, formulär, e-post och mätning.
• Vem hos er som kan granska innehållet och vem som ska ta hand om inkommande förfrågningar.

Ni behöver inte ha allt färdigt för att ta första kontakten. Vi går igenom vad som redan finns och vilka luckor som behöver fyllas. Själva åtkomsten till konton hanteras separat från materiallistan.

Samla innehållet inför ombyggnaden med vår skrivmall för tjänstesidor. Den hjälper er att beskriva erbjudandet och vad kunden behöver veta.

Ta hand om gamla webbadresser

En ombyggnad kan innebära att sidor får nya namn eller placeringar. Då behöver gamla adresser gås igenom. Annars kan länkar från sökresultat, andra hemsidor eller sparade bokmärken leda till en sida som inte längre finns.

Ett fiktivt exempel: om en tjänst flyttas från /vara-tjanster/gammal-sida/ till /tjanster/ny-sida/ behöver vi bedöma om den gamla adressen ska omdirigeras till den nya. Det ska finnas en relevant destination; alla gamla sidor ska inte slentrianmässigt skickas till startsidan.

Vi planerar ändringarna och kontrollerar relevanta länkar och kontaktvägar vid lanseringen. En genomtänkt flytt minskar onödiga avbrott, men innebär ingen garanti för oförändrade sökplaceringar.

Vad kontrolleras inför lanseringen?

En snygg förhandsvisning behöver följas av kontroller av hur hemsidan faktiskt fungerar. För den överenskomna ombyggnaden går vi bland annat igenom:

• Innehåll: tjänster, företagsuppgifter och kontaktinformation ska vara aktuella och granskade.
• Mobil och dator: text ska gå att läsa, menyer ska fungera och knappar ska vara lätta att använda.
• Kontaktvägar: länkar ska gå till rätt plats och ett överenskommet formulärprov ska kunna följas till rätt mottagande system.
• Sökbarhet: sidtitlar, beskrivningar, interna länkar och inställningar som påverkar sökmotorernas åtkomst.
• Gamla adresser: planerade omdirigeringar ska leda till relevant innehåll.

Vi skiljer på att godkänna en text, publicera den och kontrollera den på den riktiga webbadressen. Det ger en tydlig övergång från utkast till färdig ändring. Om något fortfarande återstår behöver det framgå, tillsammans med nästa åtgärd.

En lanseringskontroll visar att de kontrollerade delarna fungerar vid tillfället. Hur besökare hittar till och använder hemsidan behöver sedan följas upp över tid.

Fortsätt utveckla efter lanseringen

Hemsidan är ett underlag att arbeta vidare med. I det löpande SEO-arbetet kan vi förbättra innehåll, rätta tekniska problem och följa tillgänglig sökdata. Läs om vårt SEO-arbete för företag.

Förfrågningar från hemsidans formulär samlas i kundportalen. Där kan ni se status, utse ansvarig och planera uppföljning. Det ger arbetet efter den första kontakten en tydlig plats.

Vad kostar det och hur lång tid tar det?

Det beror på hemsidans omfattning, befintligt material, eventuella anslutningar och vad som ska byggas om. Vi går igenom förutsättningarna innan vi föreslår ett upplägg. Pris, tidsplan och samarbetsvillkor bestäms i överenskommelsen.

För att börja: skicka länken till hemsidan och berätta vad ni vill utveckla. Då kan vi utgå från något konkret.

Berätta vad ni vill utveckla med hemsidan.

Förbered underlaget till nästa hemsida

Samla mål, sidstruktur och ansvar med guiden för att planera en ny hemsida. Har ni en avgränsad kampanj eller ett särskilt erbjudande kan ni först läsa om vad en landningssida behöver innehålla.

Granska också vägen från hemsidebesök till en relevant förfrågan och planera SEO innan webbplatsen byts. Då kan innehåll, kontaktväg och övergång ingå i samma underlag.